Autobuses urbanos, sin hojas de reclamaciones

El pasado lunes varios usuarios del transporte publico municipal, trasladaron una queja a los representantes del CDS en el municipio de Paterna.

Tras una ligera discusión con el responsable del vehiculo y solicitando las debidas hojas de reclamaciones para poder interponer una queja. El conductor del vehiculo les informo que no existían las citadas hojas de reclamaciones para poder ponerlas a disposición de los usuarios del servicio.

Según el reglamento general de servicios de transporte, todas las compañías de los mismos y más cuando se trata de un servicio publico, están obligadas por ley a llevarlas, en caso de reclamación por parte de los usuarios.

Por ello el usuario puede solicitar las hojas de reclamaciones, para dejar constancia por escrito del desacuerdo surgido por el servicio recibido. Estas hojas deben ser realizadas por triplicado como indica la ley.

Según nota de prensa recibida.